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Manuel Jesús Amate dueño de
Domo Electra es un
emprendedor que ha creado un
innovador proyecto de publicidad
«Al finalizar mis estudios en el instituto
Hermenegildo Lanz tras cursar
el ciclo medio y superior en Instalaciones
Electrotécnicas, junto a
mi hermano, y con el apoyo de
grandes profesores, fui contratado
por un conocido centro comercial
para cubrir el puesto de técnico en
mantenimiento. Tras dos años de
trabajo con un bajo salario y muchas
ambiciones por conseguir, opté
por realizar un cambio importante.
Me di de alta como autónomo
en noviembre del 2004. En un principio,
mi mayor interés recaía en
poder pagar al final de mes este recibo;
y sí, lo conseguía. La cartera
de clientes crecía, y la casa donde
vivía por entonces (de mi abuela),
cada vez se hacía más pequeña debido
a la cantidad demateriales que
iba acumulando y herramientas necesarias
para desempeñar el trabajo
». Son los recuerdos deManuel
Jesús Amate, que hoy está al frente
de Domo Electra.
Y prosigue: «Así empecé a ser conocido.
Recuerdo los primeros trabajos
con mi inolvidable bicicleta
y lamochila a cuestas llena de herramientas.
Iba a comprarmateriales
al almacén y, al verme llegar con
la bici, se quedaban asombrados; no
sé lo que pensarían, pero lo que sí
conseguí es establecer una gran
amistad y confianza con las personas
que me atendían. Esta amistad
meproporcionó más clientes y una
ayuda imprescindible para mi desarrollo
profesional. En poco tiempo
conseguí independizarme y adquirir
un pequeño local en la c/ Joaquina
Eguaras: Domo Electra es el
nombre de mi negocio».
Amate explica, además que «anticipándome
a la crisis económica
y el parón de la construcción,me
encaminé en busca de otros sectores,
aledaños al mío, topándome así
con elmaravillosomundo de las telecomunicaciones
». Fue entonces
cuando obtuvo la homologación de
instalador autorizado en telecomunicaciones.
También pertenece al
grupo de distribuidores autorizados
para instalar receptores Sat-Tdt
y Gol Bar. Además, colaboro como
empresa de formación, para que
alumnos que cursan ciclos formativos
de grado medio o superior puedan
realizar sus prácticas de empresa
en Domo Electra.
Eso no fue todo, con el ‘boom’ de
las energías renovables se dio de
alta comoempresa homologada en
Prosol para realizar instalaciones
de energía solar y eólica. «Nuestros
dos últimos reconocimientos fueron:
Empresa Excelente 2009 yVI
Premios Pyme a las Mejores Empresas
2010. En este corto e incesante
recorridomeacompañan dos
técnicos que siguen de cerca esta
aventura.Desempeñan tareas como
atención al cliente, marketing 2.0,
servicio técnico...».
La carrera de este emprendedor
no se para en estos trabajos: «Últimamente,
y retomandomi inolvidable
bicicleta, he creado un proyecto
innovador relacionado con
bicicletas publicitarias. Lo entregué
hace poco en la agencia de innovación
y desarrollo empresarial
para optar a las ayudas que están
proporcionando actualmente estos
organismos. Y sí, fui reconocido
como proyecto innovador, en
breve saldrá a la calle con el nombre
de Bicipubli, marketing y publicidad
sobre ruedas». Por eso, aseguraAmate
que «me queda mucho
por hacer y poco tiempo que perder,
así que seguiré incansablemente
hasta satisfacer esta actividad de
creación».
En la atención al cliente trabajan
con un amplio programa que
engloba desde la atención personalizada
al uso de las nuevas tecnologías
(facebook y twitter). «Lo que
tocamos lo garantizamos de por
vida y los materiales según fabricante,
mínimo dos años». El ciclo
que desarrolla de atención a su
cliente es amplísimo. Concluye:
«Mantenemos una relación virtual
periódica con nuestros clientes vía
mail, twitter, facebook y tuenti».
Amate confiesa que este modo
de trabajo le reporta muchas satisfacciones.
«Una anécdota curiosa,
en relación con esto, es que, no hace
mucho, después de solucionar una
avería eléctricame llamó el administrador
de la comunidad diciendo
que le habían comentado que
éramosmuy didácticos y efectivos.
Este tipo de, llamémosles gratificaciones,
siempre me llegan al
alma, tocanmi fibra sensible yme
hacen recordar la ovación que un
actor recibe en el escenario. Finalmente,
me gustaría añadir que la
idea que intento transmitir a la gente
es que “no hay nada imposible,
simplemente hay cosas que cuestan
más trabajo que otras, pero nada
más”. Este pensamiento nos infunde,
amí y a los que trabajan conmigo,
pasión por nuestro trabajo, a pesar
de las dificultades que sabemos
que nos vamos a encontrar».
A pesar de ser una pequeña empresa
y de los tiempos que corren,
Amate se confiesa bastante optimista,
competitivo y testarudo.
«Me cuesta mucho y todavía intento
aprender a perder. Por eso, aunque
los resultados demi pequeña
empresa fueran cuesta abajo y sin
frenos, no te lo contaría». Remata:
«Todo lo que esperas está por llegar,
no es imposible es una realidad,
pero, para ello, hay que dejarse
la piel, exprimirse comosi de fruta
fresca se tratara, y aprender que
el fracaso es sólo un resultado, algo
que nos hará tomar futuras decisiones
con más experiencia y, seguramente,
con el éxito que esperamos
».
Su presencia en las redes sociales
es una de sus bazas. «El tema de
las redes sociales es un punto bastante
delicado en el que intento
mantener un posicionamiento original,
con pinceladas humorísticas.
Busco básicamente queDomoElectra
sea reconocida y que la gente
nos recuerde en un momento de
necesidad técnica; les ofreceremos
una solución inmediata».
Explica que llevan unos seis meses
en facebook y unos tres en twitter
y tuenti, pero en este corto espacio
de tiempo, y con los resultados
obtenidos, «ya considero que
forman parte de mí y demi trabajo
». En cuanto al momento exacto
en el que descubrió las redes, «tengo
que decir que, lo hice principalmente
a través de amigos y de la información
que nos llegaba desde
los distintos medios».Desde entonces
todo ha sido crecer.
«Iba a comprarmaterial al almacén
con una bicicleta y una mochila»
Emprendedor. Manuel Jesús Amate, en la oficina. :: IDEAL
¿VENDER POR
INTERNET ES MÁS
CARO O MÁS
BARATO?
El dueño de la empresa Domo
Electra lo tiene claro: «Nuestra
visión personal, en lo que a la
venta por internet se refiere, es
un poco particular.Me explico.
Diferenciamos dos canales, productos
y servicios:
Canal Productos: una vez posicionados
en el motor de búsqueda
más importante, Google,
estudiando los competidores y
sus precios, lanzamos al mercado
un producto de venta a nivel
nacional, como son, por ejemplo,
unos Emisores Termoeléctricos
de Bajo Consumo. Para
que este producto sea atractivo
y se venda, hemos tenido que
llevar a cabo los siguientes recortes:
incluir en el precio los
costes del transporte, reducir
por debajo demínimos los márgenes
de venta ymejorar nuestra
atención postventa. En conclusión,
conseguimosmás ventas
pero conmenos margen de
beneficio.
Canal Servicios: igualmente,
llevando a cabo los mismos estudios,
hace unos años nos abrimos
almundo virtual.A través
de nuestra página, dimos a conocer
en detalle los servicios
técnicos que prestamos y, con
una inversión ridícula, hemos
conseguido mejorar las ventas
de nuestros servicios demanera
exponencial.
Como se puede comprobar en
esta reflexión es una balanza
bastante equilibrada».

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